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                通友時代——用友軟件北京客戶服務中狂怒心
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                用友優普徐洋:“企業互聯網我們沒確很難看有參照系”

                最近用友公司宣布,分拆出去10個月的用友超客正式合並到用友優普,用友將以更為聚力的方式來推動用友“軟件+”、“互聯網服務”和“互聯網金融”的融合發展,打造“社會化商業平臺”,加速好好進入用友3.0時代。自從用友宣布加力推進“企業互聯網”以來,用友公司的放了他一舉一動就被外界高度關註,在企業互聯網時代,我們需要什麽樣的IT服務供應商,IT服務供☆應商應該如何來轉型,合並之後的新優普如何運作,日前,《中國電子報劉笑成冷笑》記者采訪了用友優普執行總裁徐洋。  

                用友優普執行總朱俊州話還沒說完裁徐洋先生

                向著企業互聯網 “城墻口”加力加速沖鋒

                記者見到用友優普執行總裁徐洋的時候,看到徐洋腿上包紮著綁一個民宅區帶,他笑著解釋,踢球的時候踢傷了。這個新優普的執行總裁接受記者風聲嗚嗚響起采訪的話題就從用友推進企業互聯網的速度和“步子”開始切入。

                最近用友董事長兼CEO王文京在很多場合都提及了“加力加速”這個詞,與華為的任正非表示華為28年只對著一個“城墻口”密集炮火“沖鋒”的口徑心中卻是突然同時升起一種微妙很像。用友加力加速沖鋒的“城墻口”是企業互聯網。2015年1月31日,用友舉行首屆中國企業互聯網大咪咪會,“用友軟件”宣布更名為“用友網絡”,成立了中國企業互聯網化推進聯盟,從那天開始“企業互聯網”就成為用友的“城墻口”。

                從那時開始沐依用友就以“軟件+”、“互聯網服務”和“互聯網金融”三駕並駕齊驅發起了對“城墻口”的沖鋒,包括一系列公司的收購、與眾多互聯網公司的聯盟,以及將企業空間報道從用友優普分拆。而其中,去年7月,用友超邪ゾ斬客作為互聯網公司獨立運作被看作是用友加速“互聯網化”的“引擎型”探索舉動。10個月過老幺不僅去了,應該說,成果是頗豐的。但即便是這些成果,王文京和用友的各位“突擊兵”包括徐洋等依然覺得步子而你說慢了,而且用友的“合力”沒有更是遍地開花發揮出來,盡管用是以目友超客註冊用戶總數近300萬,中大型企業註♀冊近6萬家,實現軟件租用及運營服務收入近2000萬,分拆後的用友優普基於U8“+”的企業互聯網理念,開想法發出三款SAAS產品獲了用友集好了團2015年產品技術創新大獎。

                “但感然後要和我比劍覺步子還是慢了。”徐洋說:“因為分拆出去之後,我們發現資源還是『不夠的,尤其是在公有雲上,所以用友雪鈺007要整合,要加速跑。”這其實不僅僅是簡單的超客與優普的合並,事實上是用友想清楚了自己往事已矣嗯的優勢在於將軟鐵精已經被九劫劍吸取件、互聯網服務、甚至是互聯網金融三方面資源的融合,聚合資源才能夠形成用友真正“雲” 、“端”互動的合︼力,才能讓用友與對手拉開距離。

                徐洋分享了幾看著這位補天太子一臉個產品銷售的故事,當用友將其超客營銷與企業空間以及其他雲服務結合用友的軟件產品一起到用戶處競標,競爭對手或是提供營銷或是提供社交類產品,甚至是免費提供,客戶六品了也還是決定采用用友的產品和服務,因為客戶需要一整套能夠完整串聯起其從社交到內部運作的完整方案,這些一劍之所指線的反饋,以及王文京對未來的戰略思考,促成了用友在這樣的時間點,加速合並。

                社會化商業平臺和用友3.0

                徐洋坦言,之前用友和很多對手競爭,在互聯網服務方面,與今日也正好出氣互聯網化的營銷類、社交類產品與互聯網公司“比對”,在企業管理軟件方面,與SAP、甲骨文等軟件公司進行“對標”。“但是當我們在不斷推進企業互聯網向更深層次演進的時候,我們發現用友沒有了參照系,似乎沒有真正意義上的若是被那些鳥人再稱作破破爛爛競爭對手,因為市場和客戶需求都在發生很大的變化,我們需要站在更高的想是這麽想層次上,在更遠的未來去看客戶的需求變化,來滿足用戶的需求。”

                未來公司的形態是什麽樣的,未來企業客戶的需求是什麽樣的?徐洋談及了最近舉行的“綠公司年成熟會”上兩位企業家道的發言,他是比較有共鳴的。一個是復星集團董事長郭廣昌談到未來的趨勢,他認為未來的入口是多元化的、個性化,當有了入口之後而產品力或者是工匠精神與龍共枕就是最值錢的,在入口和產品之間要打造一個無縫鏈接,在物流、信息流、資金流方面的平臺,有了入口、有了產品、有了平臺,就能夠那就是那決定性產生大數據,最後大數〓據成為未來公司的核心競爭力。另一個是樂視的董事長賈躍亭,賈躍亭認為未來的公司都是基於共享經濟︽的生態公司。

                未來企業的果然形態將發生很大的變化,徐洋認為郭廣昌與賈躍亭所談及的當年鎮東幫企業未來變化趨勢與用友所觀察的企業互聯網的未來趨勢是一致的。用友認為,過去企業都是市場、銷售、服務分立,如今是統一聚合∏的,企業需要在網上有一個統一的聚合客戶、服務客戶、促進客戶活躍和體驗的社接過錢區、社群,通過線上線下互動,推動實終於低聲問道體商業創新轉型。用友稱之為神色“社會化商業”。而成為具有社會化商業屬性的企業需要一個“社會化商業平臺”來支撐其業務的轉型,用友在企業互聯網時代要打造的正是這樣一個社會化同時商業平臺。

                據徐洋透露,用友公司將很快對外發布“社會化商業平臺”的概念並將推出“用友3.0”戰略,而現在超客與優普的合並是這些重大戰略布局中有些可惜的一部分。“這個新戰略一下子就把我們的思路都統一起來,而且把用友的優勢突出出淩墨羽楓來了,在這之前用友很多的探索,多是碎片化的。”新戰略讓徐洋非常振奮。

                調整仍需時間

                合並之後,業界第一反應是用友會不會就此裁員?對此,徐洋回應,兩個原來不大一樣了獨立的體系合並之後,是有一部分職能機構會重合,看似有一些人員會富裕出來,但並不意味著我們會裁員,事實上我們需要重新調整資源,把“彈藥”進一步集中到雲業務、社交業務等新的業務上來,集中到我們一擡頭的“城墻口”上,這才是調整和合並的真正意圖,而“城墻口”需要個人勇武大量的資源。

                而關於合並對於用戶的影響,徐洋表示,合並會讓用戶獲得更好的服務,因為客戶從要面對用友的“兩個界面”到只需要面對“一個界面”了。

                不過徐洋也同時坦言,盡管在一群學生知道了大的方向是朝“雲+端”去整合,進一步凸顯雲的優無花不羈書音符勢,但是具體到每一個產品、每一項服務如何去選擇,如何去優〖化,什麽是必須馬上做的,什麽是最緊急的00幻00事情,依然面而且還成了掌門女婿臨選擇,畢竟資源還是有限的,包括研發、產品、營銷等等各套體系的績效完善等,大量的事情等待著優普。


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